Versand & Lieferung
Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie jedoch Fragen oder andere Probleme haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse info@alluredecappon.com zu kontaktieren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
Versandkosten
Diese Richtlinie gilt für die Belieferung in Frankreich und Belgien. Derzeit bieten wir keine internationalen Dienstleistungen an. Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Nur in Frankreich und Belgien werden alle unsere Produkte 100% kostenlos nach Hause geliefert. Darüber hinaus ist keine Mindestbestellmenge erforderlich.
Versand Ihrer Bestellung
Haben Sie den perfekten Look auf unserer Website gefunden? Dann möchten Sie ihn natürlich so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Unten finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Pakete:
- Bestellzeitpunkt: 17:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Paris).
- Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 2 Werktage (von Montag bis Freitag).
- In der Regel dauern die Lieferungen zwischen 7 und 8 Werktagen (von Montag bis Freitag).
- Versandkosten: Kostenlose Lieferung in Frankreich und Belgien
Sie erhalten per E-Mail Ihren persönlichen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Tracking-Partner verfolgen können.
Ihre Bestellung verfolgen
Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach in jeder Phase des Prozesses verfolgen. Egal, ob Ihr Paket gerade vorbereitet wird, sich im Versand befindet oder zugestellt wird, wir halten Sie informiert, damit Sie entsprechend planen können. Unsere Seite Bestellung verfolgen ist so gestaltet, dass sie Ihnen Ruhe und eine reibungslose Einkaufserfahrung bietet.
Änderung der Adresse/Telefonnummer
Wenn Sie die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse info@alluredecappon.com so früh wie möglich vor dem Versand. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir diese Informationen nicht mehr ändern. In diesem Fall müssen Sie eine Rücksendung anfordern und eine neue Bestellung aufgeben.
Mir fehlen bestimmte Produkte, wie ist das möglich?
Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versendet. Um die Qualität der Produkte zu gewährleisten, können die Artikel, die Sie bestellen, von verschiedenen Anbietern stammen. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, ist es möglich, dass sie nicht gleichzeitig geliefert werden. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Bestellung ist auf dem Weg, und der Rest wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert.
Der voraussichtliche Liefertermin ist überschritten, wo ist meine Bestellung?
In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb des vorgesehenen Lieferzeitraums geliefert. Wenn Sie 3 Tage länger nach dem ursprünglichen Zeitraum gewartet haben und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@alluredecappon.com
Ein verlorenes Paket?
Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir immer ein neues Paket, bevor wir mit der Rückerstattung und Rücksendung fortfahren. Wenn die Bestellung 60 Tage nach dem Versand nicht erhalten wurde, kann sie erstattet werden.