Politique d'expédition

A. Politique d'expédition :

Nous sommes fiers de vous offrir une expérience d'achat transparente et agréable, du moment où vous passez votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte. Notre politique d'expédition est conçue pour garantir la transparence, l'exactitude et votre entière satisfaction. Veuillez prendre un moment pour examiner les détails ci-dessous.

B. Traitement des commandes :

l'annulation n'est possible que dans les 5 minutes qui suivent la commande

Toutes les commandes passées chez nous sont traitées rapidement sous 1 à 2 jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Si votre commande est passée après 10h, heure normale d'Europe centrale, veuillez prévoir un jour supplémentaire pour le traitement. Par exemple, les commandes soumises après 10h le vendredi seront traitées et expédiées à partir du lundi suivant.

C. Partenaires de livraison :

Nous utilisons les services de transport les plus fiables comme FedEx, DHL et UPS pour livrer votre commande à domicile ou en magasin.

D. Délai de transit estimé :

Bien que les colis atteignent généralement leur destination en 4 à 6 jours ouvrables, il est important de noter que des retards occasionnels peuvent survenir. Des circonstances imprévues peuvent prolonger ce délai, mais soyez assurés que nous nous efforçons de minimiser ces interruptions.

E. Expédition en France :

Temps de traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables Temps de transit : 4-6 jours ouvrables Frais de livraison : Livraison gratuite

F. TVA et droits de douane :

Veuillez noter qu'Alluredecappon n'est pas responsable des frais de douane, droits ou taxes qui peuvent être appliqués à votre commande. Tous les coûts encourus pendant ou après l'expédition sont à la charge du client. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des détails sur les frais supplémentaires potentiels.

G. Suivi de commande :

Le suivi de votre commande est facile chez Alluredecappon. Dès que votre étiquette d'expédition est imprimée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi unique. Veuillez prévoir jusqu'à 1 jour pour que ces informations de suivi soient disponibles.

Pour votre commodité, vous pouvez suivre le statut de votre commande et suivre votre envoi en vous connectant à votre compte. Vous n'avez pas de compte ? Pas de problème ! Cliquez simplement sur le bouton "Voir le statut de la commande " dans votre email de confirmation de commande ou visitez la page "Suivre ma commande " située dans la section Support du menu supérieur de notre site.

H. Remboursements, retours et échanges :

Pour plus d'informations sur les remboursements, retours et échanges, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de remboursement. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos produits et services.

Merci d'avoir choisi Alluredecappon. Nous avons hâte de vous servir avec des produits exceptionnels et une expérience d'achat sans faille. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

INFORMATIONS DE CONTACT :

🤝 Support : (Lun - Ven) 9:30 - 22:00

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